交通部改善残疾乘客的飞行服务

交通部改善残疾乘客的飞行服务

Ministry improves flight services for passengers with disabilities
插图-周三(2023年9月8日),狮子航空公司的一架飞机准备从南苏门答腊的苏丹马哈穆德巴达鲁丁机场(SMB)II巨港起飞。/艾哈迈德·拉菲里·拜杜里
雅加达-交通部民航总局(Kemenhub)正在与航空部门的各方合作,以改善对残疾乘客的服务和理解。

交通部民航总局局长Cecep Kurniawan周四在雅加达的一份声明中指出,他的部门已经与航空业的相关利益攸关方一起传播了有关残疾乘客服务法规的信息。

“通过这种推广活动,我们在该领域的服务标准实施方面形成了统一的理解和改进,因此我们可以为印度尼西亚的航班运营服务创造一个对残疾人友好的环境,”Kurniawan说。

他指出,针对残疾乘客的服务标准确保了足够设施的可用性,并增加了现场官员的理解。

他解释说:“通过这种方式,残疾乘客可以拥有独立性,并拥有与其他乘客相同的使用航空运输的机会。”

他呼吁航空运输商业实体(BUAU)和机场运营商除了提高现场官员为残疾乘客提供最佳服务的准备程度外,还应提供适当的设施和列车服务。

他强调,民航总局致力于改善对航空运输模式中有特殊需求的乘客的服务,以创造一个包容、独立和平等的环境,使他们拥有与其他乘客相同的机会。

“通过协同、协调和合作,希望为所有航空服务用户,包括残疾人,创造友好的服务,”Cecep指出。

向航空部门的相关利益攸关方宣传与残疾乘客服务有关的法规时,请到了包括航空运输局长Putu Eka Cahyadhi、国家残疾人委员会主席Dante Rigmalia和卫生部卫生监督和检疫主任Achmad Farchanny Tri Adryanto在内的专家。

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