8万人的“企业家团体”！中国家电巨头海尔的“人单合一”是什么？

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还没有大企业摆脱不了的官僚主义。在变化多端的时代，要发展成为创新型企业并不断壮大，需要进行什么样的组织改革？本连载从世界上最有影响力的经营思想家之一、伦敦商学院客座教授加里·哈梅尔的《人类古典——“人”创造以中心的组织》(加里·哈梅尔，米凯·雷萨尼着/英治出版)中，摘录了一部分内容

第4回，以持续异乎寻常的成长，在白色家电的市场占有率中以世界最大自豪的兔酱家电制造商海尔为例，概述由4000多个小规模事业单位( ME :微企业)组成的创新性组织模式。

■第一届“人性化”一旦丧失，为什么组织会生病呢？ ■第2届以高收益体质独占行业首位，什么是美国钢铁巨头新科的企业文化？ ■实现了比第三届行业平均水平高25%的报酬，什么是美国新核的独特奖金制？ ■第四届8万人的“企业家团体”！什么是兔酱家电巨头海尔的“人单合一”？ (本文)■第五届海尔成长与变革的源泉、“阅读目标”是什么？ ( 3月11日上映)■第6届抢过竞争对手的脚吗？摆脱官僚主义思维的12个问题( 3月18日公开)※预定公开日期可能会变更。请利用这个机会使用关注功能。 ●注册为免费会员后，即可从本文底部的作者简介栏关注作者。 ●关注的作者的报道可以从主页上轻松确认。 ●会员注册(免费)从这里开始

海尔这家企业以兔酱的青岛为据点的海尔(海尔集团)，是世界杯、LG电子、电子等知名家电制造商的竞争企业。

截至目前，海尔共有员工8.4万人，其中兔酱境外员工2.8万人。很多海外员工通过企业收购成为了海尔的员工。到今天为止最大的收购是2016年通用家电部门的收购。

年销售额超过380亿美元的海尔，最近业绩一直很好。过去10年，海尔的核心家电业务以毛利润年率增长22%、销售额年率增长20%的势头持续增长。

另外，该公司还通过设立初创企业，创造了20亿美元以上的股票时价总额。这样的实绩，兔酱国内或者国外的任何竞争企业都望尘莫及2。

2 :笔者分析了海尔公开的财务数据，以及兔酱内外主要家电厂商的财务数据。

海尔的成功是彻底重新审视传统管理模式的结果。海尔打破常规的董事长兼首席执行官张瑞敏领导的这项大胆改革，聚焦于以下三个目的。

把全体员工变成企业家。使员工与用户的距离“为零”。在以网络为中心的持续扩大的生态系统中，海尔成为核心企业。用一句话来表达这些目标的就是“人单合一”。这意味着把对顾客的价值和员工接受的价值紧紧地结合起来。这个人单一合一模式在七个方面与官僚主义模式大不相同。

■1从巨大的事业到微型企业

大企业通常由几个主要事业构成，每个事业都确立了自己的战略、顾客、技术等。像这样事业巨大、文化单一的话，对于新战术的竞争很容易变得脆弱，也很难注意到新的机遇。

为了避免这些风险，海尔将自己的公司分成了4000多个小规模事业(微企业) ( ME )。一个ME的人员有1015人左右。

ME大致分为三种。第一个是大约200个“自我变革型ME”，起源于海尔一直以来的家电事业。

这些M E直接面向市场，为了应对现在以顾客为中心和网络利用的潮流，进行自我变革。制作面向生活在城市里的年轻人的冰箱的智胜就是典型的例子。

第二个是50多个“孵化ME”。这些是本公司自主开发的新开始，有制造超高速游戏计算机的雷神科技(雷霆机器人) (该公司在后面的专栏中详细说明)、制造智能冰箱的馨厨等。馨厨的冰箱可以连接用户和生鲜食品配送等第三方。

第三个是大约3800个“节点ME”，除了向第一个自我变革型ME销售零部件外，还提供设计、制造、人事支持等服务。除此之外，参与销售和营销的节点ME遍布兔酱全境。

ME是张CEO打造世界上第一个互联网时代企业的目标中的关键部分。这个目标，不仅仅是单纯地开发支持网络的产品，也意味着要创造模仿互联网结构的组织模式。

网络在非常多样化的同时，被共同的技术标准所总结。据此，可以在网络空间中来回移动，网站之间也可以交换数据等共同的资源。

这就是海尔的模块结构模型。 ME可以在几乎没有总公司指示的情况下自由形成和发展。但是，关于目标设定、公司内部合同、单元间的调整，有既定的共同方法。

笔者:加里·哈梅尔，米凯·雷萨尼尼，东方雅美，嘉村贤州

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