不能在会议上个人说……不能工作的人使用的“遗憾的短语”

※照片为示意图※本文是对胜浦雅彦《一言为定的技术》( Ascom )的一部分进行了重新编辑。

■“说来话长的人”一句话就被嫌弃了“那个人到底想说什么呢”“重复着同样的话，想表达什么呢”……。听到上司和长辈的话，有没有想过这样的事情？

据说人随着年龄的增长，语言能力下降，不久连不久前的被称为短期记忆的记忆都想不起来了。话随着年龄的增长而变长的原因之一是，在说话的过程中变得想不起来说了什么。

请回想一下小学的时候。在全校集会的致辞中，你有没有经历过看不见尽头的校长的演讲？那位校长也曾经为了让12岁以前的孩子们听起来不会无聊，用简短易懂的语言说话。

就连这样的专业人士，在自己没有注意到的情况下，不知不觉间话题就会变长，所以，如果你也注意到了的话，作为“话长的人”，也会有被部下稀里糊涂地传言的未来，这一点是完全可以想象的。

而且，在劳动生产率的改善、长时间劳动的课题意识，再加上GDP的下跌，更加高涨的日本，说来话长的人已经越过了“总觉得讨厌”的底线，开始成为“真正被讨厌的理由”。

■这是我以前作为剥夺他人宝贵时间的“时间小偷”，向一家招待所的主人询问的故事。

世界上有“给予的人”和“剥夺的人”两种。和酒店不同，共同生活的招待所是小社会的缩影。这里分为“想为大家做点什么，想帮到别人”的“给予者”和“想让别人做点什么，按照自己的想法生活”的“剥夺者”。

据说招待所的主人的作用是让共同体成为一个舒服的地方，所以对认定为“剥夺者”的人，会鼓励他们悄悄地从共同体出去。

当我听到这话的时候，我想到了“时间小偷”这个商业术语。

据说这个用语的语源来自德国儿童文学作家米歇尔·恩德的作品《桃子》中出现的“灰色男人”。

《毛毛》描写的是人们把时间效率放在首位，消除了悠闲和每天的空白，宝贵的时间被灰色的男人们夺走了。

■“时间小偷”的两个特征另一方面，现代的“时间小偷”用于表示“剥夺他人宝贵时间的人”。

①说话不连贯、爱发长篇大论的人②发不得要领的长篇邮件的人这两个都是偷时间的明显特征。有什么线索吗？但是，请放心。

①说话拉下脸的人→说话简洁扼要，快速说完②发长短信的人→能在短时间内阅读邮件，用通俗易懂的写法总结邮件。这样只要意识到“不占用别人宝贵的时间”，该做的事情就会变得明确

为此，必要的是掌握“抛弃”的技术。掌握了的话，即使随着年龄的增长也能成为说话简洁易懂的“会说话的人”吧。

那么，“舍弃技术”具体是怎么回事呢？从拙着《一句话概括的技术》中介绍3点。

■没有自信、逃避责任的典型短语之一“舍弃个人意见”很唐突，你知道“会议”和“商量”的区别吗？

一言以蔽之，会议是“对议题做出决策的场所”，商谈是“发表意见和进行咨询的场所”。

会议虽然设定了明确的目的，但也有没有商谈，只是交换意见的情况。无论如何，都要事先收集信息，总结自己的意见，避免被动地面对。只是呆在原地的话，会成为“时间小偷”。

我从新人的时候也被严厉地教育:“一张纸就可以了，把总结了自己想法的表格拿来吧。” 当然，设定的场地越具有重要意义，发言也就越有责任。有一句话在那种场合经常被人听到。

是“个人来说……”这样的短语。这句话是“没有自信”和“逃避责任”的典型例子。据说在商务场合使用这个词的人，实际上日本人非常多。

我没有从国外的朋友那里听到过经常在商务场合听到的这句话。

例如，美国的朋友开始在商务场合说“personally speaking……(虽然是个人的见解)”的话，会不由得问怎么了。

■说“自己的意见”而不是“个人的见解”就可以了。为什么这么说呢，因为自己的意见是“个人的见解”是理所当然的，没有必要特意强调。通过加上“个人而言”，可以看出“不想对发言负责”的意图。

商务会议不是发表个人意见的场合。特别是在“应该决定什么的情况”下，不要使用这个词了。理解你在场所背负的责任，说出“自己的意见”就可以了。

2关于“传达的诀窍”，我们采访过抛弃“模糊整体”的教育业界知名人士。那位先生说:“说话的时候，首先准备地图。在那之后，我会提示你怎么走的。”

我自己解释这个的是，按照“整体情况的提示→具体的提示”的顺序说话。

如果不首先用方框提示“说话要点”和“想让听的人做什么”，就会有很多迷路的孩子。因为从细节开始说话的话，由于看不到整体情况，听者的思考也会到处乱飞，结果可能成为时间的小偷。

说这话时最容易让人印象深刻的，其实是新人艺人的相声。

“哪怕只是名字，也请记住并回去。”

你不记得这种装模作样的话吗？这是因为“之后会讲各种各样的段子，但是今天的目标是让大家记住名字”，提前提示目的地进行引导。

■如果不明确整体情况就无法传达，如果不明确整体情况就会发生什么事，如果佛教知道了出处的话，就会更加理解。

这是一则寓言，讲的是“评群盲象”。有一次，我向6个盲人询问了他们接触大象时的印象，他们的回答完全不同。

摸大象鼻子的、摸“蛇”耳朵的、摸“扇”牙的、摸“矛”脚的、摸“木”身的、摸“墙”尾的、摸“绳子”，谁也没有捕捉到大象的全貌。这时，如果有人一开始告诉你“你碰的是大象哦”，你就能判断自己接触了大象的哪个部分了吧。

接下来传达什么的时候，请放弃细节的话题，首先明确目的地，意识到要向对方提示。

其三舍弃“抽象的说明”“既然营业了，就要熟练使用数字”

这是在成为广告撰写人之前的新职员的时候，前辈经常对我说的话。

营业这个工作，不管多么有趣的企划和项目，最终都要贴上价签卖给顾客。于是，我被告知，排除感情，合理地解释的只有数字。

■很多，短时间，可以，多少有些，非常“危险的语言”商务中的说明有“定量”和“定性”两种。

“定量”是指可以用数值或数量表示事物的要素。另一方面，“定性”是事物不可量化的要素。

刚工作的时候，对上司和前辈的报告容易变得“定性”。

在入场人数很多的短时间内结束，花费了很多工夫，成本增加，受到好评，当被问到理由和根据时，使用这些定性的词语是非常危险的。为什么这么说呢，是因为对方无法掌握明确的数值，在消化不良的状态下进行对话。

为了避免出现这种情况，请使用数字进行定量说明。听者也可以输入数字，从而容易对该数据采取反应。

但是，定量说明都好，定性说明并不都坏。

我家附近有一家很流行的意大利餐厅，最推荐的菜单那不勒斯旁边，店长定量地写着“70%的常客都会点这个”。

另外，在其他菜单中，

在主厨研究了一个夏天后做的奶汁烤菜意大利人每天都会享受的福卡加特别日的餐桌正中央。小羊肉泡芙本店最辣！上面写着彭妮·阿拉伯塔等。这可以说是区分使用“定量数据”和“定性说明”的好例子。

■想传达的事情只有一个就可以了，我在做着彻底读取企业委托的庞大的经营战略、商品开发、市场调查等资料，舍弃其中的99.99%，凝缩成几行信息的工作。

因为客户对自己公司和商品很有兴趣，所以“我也想把那个放进去。这个也想放进去。如果不接触那个信息，其他部门就会生气”。

我在那个时候，一边理解情况，一边说“想说太多的话一个也传达不了”，作为使用者的代言人传达正确的意见。

一位经营者说:“在工作上，虽然在很多地方都被要求演讲，但是怎么也传达不好，气氛也不热烈。因为会在早会上展示面向员工的演讲视频，所以可以给我一些建议吗？”

看了视频，我说:“如果每周都要发生大事件的话，我就不知道了，更不用说经营会议了，训示用不了20分钟。他说:“如果只选择一件想表达的事情，并以‘今天就只说这个’为开场白，那么各位员工也应该能从‘必须听所有伟大人物的话’的压力中解脱出来。”

■希望大家勇敢地意识到“舍弃”的胜浦雅彦《一言为定的技术》( Ascom )在这话之后，他说:“尽管如此，我也有想表达的事情。目标数字啊市场状况啊……”据说，实践了“限定5分钟只说一个话题”的规则后，员工的反响也变好了，实际感受到了早上时间的气氛得到了改善。

而且最让我高兴的是，员工们“清楚地记得我说了什么”。

在参考拙着《一句话概括的技术》的同时，希望大家首先要有勇气，从“舍弃”开始，成为一个聪明的商务人士，即使年龄增长也不会成为小偷。

———-胜浦雅彦广告撰写人、法政大学特别讲师、宣传会议讲师千叶县人。曾任读卖广告公司、电通九州、电通东日本，现为电通广告撰写人、创意总监。 15年以上，担任大学和教育讲座讲师。创作者、年度奖获得者、ADFEST FILM最高奖、Cannes Lions等国内外奖项。著作有《为了连接的语言》(光文社)、《一句话概括的技术》( Ascom )。 ———-

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不能在会议上个人说……不能工作的人使用的“遗憾的短语”

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