说想扫墓的话，就被寺庙索要30万日元……发生坟墓纠纷的原因和遗憾的现状

※图为示意图■坟墓和葬礼相关的“金钱纠纷”近年来持续增加的日本老年人口持续增加，2025年团块世代全部成为后期老年人。 65岁以上占总人口的比例老龄化率也约为3成，是世界最高水平(内阁府《令和5年版老龄社会白皮书》)。

也许是在这种情况下，对“终活”的关注度开始上升，全国消费生活中心收到的关于“墓葬相关服务”的咨询也有增加的倾向(国民生活中心各种咨询的件数和倾向“墓葬服务”2023年9月1日更新) 因为两个都是要花钱的事情，所以在意的人应该很多吧。

到了退休年龄，不是也有人开始考虑如何扫墓了吗？最近，搬家祖先坟墓的“改葬”在增加(厚生劳动省《卫生行政报告例》)。理由各不相同，“想把坟墓搬到附近”“想放弃和法事和葬礼以外疏远的寺庙的交往”等。另外，也有人出于“不想给孩子增加负担”等理由，希望处理祖先坟墓的“坟墓”。

■“改葬”需要得到改葬方的许可，但不能随意改葬。一般来说，需要在得到改葬方的同意后，向自治体申请。另外，墓碑需要拆除的情况很多，会委托石材店将其作为空地返还。那里可能发生的就是与改葬方菩提寺和石材店的纠纷。

另一方面，在葬礼相关服务中，发生了广告中看起来很便宜，实际上却变贵的问题。 2020年3月，也有“必要的东西都经过宣传”“家葬后全部价格”等看起来好像没有追加费用的广告标识，因为与事实不符而受到行政处分的事例(根据消费者厅“株式会社对其的赠品表示法缴纳罚款)

因为坟墓和葬礼是出于想供奉的心情，所以不想因为钱而感到讨厌。对全国的消费生活中心有什么样的咨询，采访了国民生活中心。一边阅读事例，一边思考应对方法吧。

※消费生活中心是受理与商品购买和服务使用相关的合同纠纷咨询的都道府县市区町村机关。国民生活中心收集这些机构的投诉咨询信息，提供信息。

■“离檀费”没有明确的标准【事例1】菩提寺后来要求30万日元的离檀费，最先介绍的是想要扫墓时被菩提寺索取高额离檀费的40多岁男性的咨询。

该男子在家人去世时，向住持提出申请:“祖先的墓离自己家很远，想扫墓。” 我想可能需要离檀费，但没有说具体的金额。然而，几天后，寺庙寄来了要求30万日元离檀费的文件。如果贵得不能接受，就和消费生活中心商量了。 ( 2023年8月接受咨询)本来，从寺庙里要求布施是不可能的，但是有各种各样的情况吧。辞去檀家职务时，被要求支付习惯性的离檀费作为对寺庙的答谢的咨询很多。

虽然没有支付的义务，但是因为改葬和扫墓需要菩提寺的许可，所以如果弄僵了的话会很麻烦。离檀费没有明确的标准。如果金额不能接受的话，基本上是和寺庙商量。

■因“拆除墓碑”而与石材店发生纠纷【事例2】从石材店听说有110万块墓碑的拆除工程。之后125万日元的请求在改葬或扫墓时，几乎都需要拆除墓碑。即使是搬家、改葬坟墓的时候，很多情况下也会以作为改葬地的墓地建造新的墓碑为条件，而且搬运的话会比较贵，所以旧的墓碑大多会处理掉。

这里可能发生的就是和石材店的纠纷。我来介绍一下来自80多岁女性的咨询吧。

墓地指定的业者将拆除墓碑。在事前的说明中听说了110万日元，但工程结束后被告知“因为基础比想象的更坚固，需要人手”，被要求了约125万日元。 ( 2024年1月接受咨询)拆除墓碑需要改葬方的许可，在公营墓地以外一般有合作方的石材店。有时候不能因为抱有不信任感就委托别的运营商。要注意事先进行详细的估算等，进行认真的确认。

■葬礼业没有申报和登记制度【事例3】葬礼公司的广告上明明写着“34万起”……在葬礼服务上引人注目的咨询是“变成了和希望不同的葬礼”“比预想的贵了”之类的。让我们来看看来自40多岁女性的咨询吧。

女性在家人去世前不久，在网上找了商家。看到“34万日元起”的表示，开始了对话。于是，业者说便宜的方案是没有期权的，推荐了高价的方案。因为女性很着急，所以按照推荐的200万日元的计划签约了。葬礼本身是豪华的。但是，结束后冷静地考虑的话，不信任感就会加深。因为给人的印象是说明过于强硬，所以咨询了消费生活中心。 ( 2023年12月接受咨询)听了可能会惊讶，但殡葬业别说认可制度，就连备案和登记制度都没有。因为谁都可以开始，所以其中也有只需一个电话就可以转接，进行介绍的葬礼经纪人。据说与葬礼业相关的事业者有4000?5000家(第37届消费者合同法专门调查会“葬礼行业的现状”2017年4月28日)。以广告为依托进行搜索的话，就会陷入必须从这个鱼龙混杂的集会中选出一家公司的境地。

■除了无法向多家公司报价外，选择葬礼公司时有时也没有时间。根据笔者的经验，晚上10点家人在医院去世，第二天早上不得不领取遗体。完全没有多余的时间给多家公司报价。也没有时间面对面认真听说明。光靠电话说明就不得不决定合同方。

这样的话，为了不遇到麻烦，有时间的时候选择运营商比较好。因为也有运营商设立了事前咨询窗口，所以试着咨询一下，确认一下能否认真对待也是一种方法。话虽如此，也有人趁着身体健康的时候就不想行动了吧。

笔者也一样。所以在参加熟人的葬礼时，如果觉得这是个不错的葬礼，就记下了葬礼公司的名字。如果是能听到的关系的话，也会根据冷静的程度，向丧主询问费用和评价等。来自熟人的口碑信息，出乎意料地是有用的东西。

■虽然“全葬连”设定了自主标准和指导方针，但也有在没有眉目之前就遭遇不幸的时候吧。殡葬业没有直接管辖的法律制度，但是得到经济产业省认可的唯一的殡葬和祭祀业专业团体——全日本殡葬和祭祀业协同组合联合会(全葬联)，为了保护消费者利益设置了自主标准和指导方针。

这里的规则是“交付报价单”“商品目录和价格表必须出示”“以包装或套装形式提供时，请注明构成内容及费用”。但是，根据日本消费者新闻的报道，全国组织率不足50 % (※)，虽然存在不遵守的业者是事实，但可以作为选择业者的参考吧。

※日本消费者新闻《急需安心接受的葬礼·整顿葬礼环境·夸张的网络广告·不正当性·引人注目的劝诱行为·经营者申报制度的引进··迫不及待的全葬联发动》2024年1月1日

该团体还发出了“如何判断好的葬礼公司、坏的葬礼公司”的视频。说明了即使索取小册子和价格表，也会以傲慢的态度说“葬礼是特殊的东西，所以没有那样的东西是业界的常识哦”等，容易引起麻烦的“不良葬礼公司”的特征。还是避免和这种商家签约比较好吧。

———-高桥惠子原国民生活中心职员。在职期间从事商品测试、咨询信息数据库( PIO-NET )、通过主页的宣传活动业务。现在作为自由撰稿人以网络媒体为中心活动。 ———-

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说想扫墓的话，就被寺庙索要30万日元……发生坟墓纠纷的原因和遗憾的现状

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