不要说应该是a……会说话的人在表达自己意见时不会忘记的两个字【2023下半年BEST5】

※照片是示意图。能抓住对方内心进行对话的人在做什么？执行教练林健太郎说:“作为领队，首先表达自己意见的时候需要加上‘我是’这样的开场白，以确保多样性。但是，日本人大多没有意识到这个主语而使用”——。 ※本文是林健太郎《能成为领导者的人是哪一个？说话方式、想法、听取方式……在“这里”上有差距！》(三笠书房)的一部分重新编辑而成。

■“关于那个，我觉得是a”这句话还不够，本书一直以来都在呼吁“不要害怕，直截了当地说出自己的意见吧”。

在此，我想反过来谈一下“想强烈主张自己意见时”的立场。

在美国有“虽然会坚持自己的主张，但并不仅仅是这样，还要尊重对方的意见”的文化。

我认为这正是“能成为领导者的人”的立场。

“我的意见是这样的”，明确表达了自己的意见之后，接下来可以这么说的人就是“能成为领导者的人”。

“大家觉得呢？ ”

不要坚持自己的意见，坚持到底，继续并马上表现出听取周围意见的态度是很重要的。这个，用老话来说就是“合议制”，用最近的话来说就是“共创型的组织运营”的入口。

因此，有时在最初表达自己的意见时，不能忘记。

那就是“不省略主语”。

“关于那个，我觉得是a”

而是，

“关于那个，我认为是a”

说。

这句“(毕竟)这是我的意见”的前言中的一句话非常重要。

通过这个开场白，可以担保“这是我的意见，也许还有其他意见”的多样性。

英语的话会加上“This is my take .”、“as far as I’m concerned .”等词语。

在英语中，这是表达自己意见时的惯用句，但在日本，意识到这个开场白的人说实话还是少数派。

因此，偶尔看到会做这个的人，会说:“啊！这个人在不省略主语地表达了自己的意见之后，也做好了听取周围意见的准备。”令人钦佩。

我相信这样的领导人增加的话，日本的商务环境也会有很大的变化，所以我只能小小地祈祷着这样的领导人增加。

■对话投接球顺利进行的诀窍表达自己的意见后，“大家觉得呢？ ”这句话就像是在自己和对方的“对话”和“对话”之间架起一座“桥梁”。

如果不架起这座“对话之桥”，故事就会在那里结束。

我在所谓的昭和型自上而下的公司工作，经验丰富。

在那样的职场里，在会议席上，社长和部长等高级管理人员一副独断独行的样子，不停地谈着自己的想法，结果对员工提出了问题。最后说:“这样做！ ”命令。我遇到了那种场面，几乎让人讨厌。这是刚才“在对话中架起桥梁”理念完全没有的职场的典型。

在这种环境下，普通员工只能保持沉默。

即使看到只是固执己见的社长和高级管理层的样子，员工也绝对不会觉得“我们的社长是可靠的”“在拉着员工”。相反，不能说想说的话的不满被烟熏的可能性非常高。

也就是说，这是员工的敬业度(对公司的依恋感)减弱，对工作的满意度下降的原因。

所以，即使是社长，如果想组建共创型组织，和热情高涨的员工一起工作，在发表完自己的意见后，他说:“我的想法是这样的，但是我没有注意到的事情，新的切入点的想法等，什么样的地方

■部下这样的话是危险的信号，这不仅限于社长和高级管理层。希望今后以课长和领导为目标的大家也能作为一种嗜好来掌握。

请架起“对话之桥”，反复练习抓住周围合作者的心。

说出自己的意见后，“大家觉得呢？ ”等“对话之桥”没有架起的情况下，会发生什么呢？

对方主动问道:“也就是说，这是怎么回事？请再详细地告诉我一点”，或者不得不反驳说“我知道你想说什么，但是我觉得好像漏掉了○○这个观点”。

特别是在上下级关系已经确定的公司组织中，下级对上级发表这样的发言通常会伴随着高度的紧张感。如果要求下级承担这样的负担，团队整体的心理安全性是无法提高的。为了不给下级增加这样的负担，担任领导者的人的关怀变得非常重要。

从领导那里架起“对话之桥”，就可以开始没有不安和紧张感的“对话投接球练习”。

■如果你自己意识到自己是否架起了一座“对话之桥”，那么架设这座“对话之桥”的想法，只要在本书中作为“文字”来读，在理念上就不会觉得那么难吧。

这就是交流的不可思议之处。即使技术水平不是很难，但一旦想在职场活用，就会意外地发现难度很大。

假设，在你的职场上，有一个很会为你搭“对话之桥”的人，那么也有人会完全习惯了，而没有主动去搭“对话之桥”。

实际上，即便是以专业教练为目标的人，意外地也有很多人只是“说出自己的想法”，然后就不吭声了。

这时，我说:“现在对话已经结束了。我没有架起对话的桥梁哦”，指出“啊！我已经忘记了。”

但是在这里，也是“啊！我忘了”，因为回复了不搭“对话之桥”的话，所以对话又结束了。

在此，例如，“啊！我忘了。但是，为什么林先生能这么快就想到建桥呢？ ”如果有这样的推动，我也能在那里提供必要的建议。

这就是“为对话架起桥梁”。

■表达了自己的意见之后，我认为无论是设计对话流程的专业教练，还是企业内部的中层管理人员、领导人员以及管理层，所要求的技能都是一样的，必须是“会影响别人的交流专家”。

作为那个练习的一环，在会议等场合表达自己的意见的时候，请一定要意识到在语言的最后架起“对话的桥梁”。

最后还有一个注意事项。

架设“对话之桥”的时候，原则上是先向对方传达“自己的意见”和“自己的立场”。

林健太郎:“谁能成为能干的领导者？说话方式、想法、听取方式……在“这里”上有差距！ ”(三笠书房)不做这个，突然说:“大家觉得怎么样？ ”我觉得架桥有点太粗暴了。 “不，即使突然问你怎么想……”，心理安全性也会一下子下降，被问的对方可能会警惕地采取“防御”的态度。

“嗯？领导者想要什么样的回答呢？ “课长想让我说什么呢？ ”

让团队成员和相关人员思考、说这样的话，是额外增加对方负担的行为。为了不创造这样的职场环境，明确自己的立场，在此基础上架起“对话之桥”是很重要的。

尝试使用“对话之桥”练习设计对话流程。

———-林健太郎领队·育家联合公司的二号执行教练。一般社团法人国际教练联盟日本支部(当时)创立者。 1973年出生于东京都。在万代、ntt communication s等地工作后，以邂逅在日本的执行教练开拓者般的存在安东尼·库尔卡斯为契机，以职业教练为目标前往海外修行。回国后，2010年作为教练自立更生。主持了为领导人磨练对话技巧的学校“DELIC”。 2020年，开发了在线新的教学形式“10分钟教学”(商标申请中)。 ———-

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