适应性检查和领导力研修为什么很受欢迎…原人才开发顾问揭示的能力可视化陷阱

人才开发行业大热的商品“适应性检查”(※照片为示意图)■为什么会存在“适应性检查”【真衣(母亲)】即便如此，这咖啡真好吃啊。你是怎么找到的？

【玛鲁(女儿)】我参考了豆图表。咖啡豆不是有很多种类吗？因为没有这个的话，外行人不知道应该选择什么。因为在试着喝了之前不知道是很为难的，所以很方便。

【冲模(儿子)】通过雷达图可以看出肉眼看不见的特征，进而将与周围进行比较时的特征也可视化……。有既视感(干巴巴)。从包里取出A4尺寸的纸)。

【真衣】哇。这是冲模的吗？特征被可视化了不是吗？而且，还映射出了谁和谁的特征相似。

【丸】就像咖啡豆一样，能够明白人的特征。课题设定力高于平均水平，领导力低于平均水平。但是，逻辑思考能力很高，行动力也很好。哥哥，意外地平衡很好呢。

■人才开发行业的大热商品“适应性检查”【模具】啊，意外。完美的人是没有的。但是，我不是豆子哦。被随意地与平均值进行比较，或者以相似性进行映射。唔……

【真衣】妈妈在咨询公司的时候，也是根据这样的表格给客户反馈的。看着比平均水平小得可怜的自己的雷达图，既有低着头的戴德这样的人，也有一脸冷漠的人，相反地说:“我果然是天才。” 真是悲喜交加。

【丸】人和咖啡豆一样，一眼看不出是有酸味，还是有强烈的苦味。如果不知道里面的“人”，就可能会选错。所以，“我科学地调查了你的成分哦”很有说服力。

人才开发行业的大热商品“适应性检查”(※照片以形象为例)【真衣】没错。 “不，不，这本来就是基于幻觉的能力！我没有遇到过说“这样的人。这就是人才开发行业诞生的大热商品“适应性检查”吧。

如果不做这个的话，“在不太了解员工的情况下，没有做出安排和提拔等重要的决定吗？ ”甚至有可能遭遇批评的气场。

■销量方面，“领导力诊断”【丸】已经作为理所当然的东西渗透了。除此之外，还有什么商品畅销呢？

【真衣】是啊，果然是“领导力诊断”吧。

【丸】出来了啊，“领导力”。但是，领导能力，必须要那么调查吗？团队里不是普通成员比领导多得多吗？为什么要说那样的领导者，领导者呢？

【真衣】好点。正如您所说，妈妈也认为，单纯地“能够测量能力”，以领导力诊断为代表的能力评价并没有成为至此为止的热门商品。人才开发行业就是把能力商品卖了又卖。我也找了一个必须知道每个“能力”的理由，到处推销。

【B】这是一种让对方觉得不知道就不像话，不知道就糟糕了的营销手段吗？

让对方觉得不知道就糟糕了的营销手段(※图片以形象表示)■决定企业业绩的主要原因是什么【真衣】关于这个战略，只要追溯人才开发行业华丽的商品开发历史，就会发现。

直截了当地说，企业为了创造业绩=赚钱，有各种各样的手段和可以成为武器的经营资源，但是戴恩知道什么会对企业的业绩创造产生影响吗？

【B】嗯！那不是有优秀的“战略”或“愿景”吗，有优秀的“人才”吗？确实也有把它整理好的框架啊。

【真衣】“经营资源的7S”啊。战略、人才、愿景、组织体制、制度、技能、组织风土(组织运营方式)。

【马尔】经营资源框架？莫名其妙啊。

■业绩的约3成可以用“组织风土”来说明【真衣】简单来说，这是一个用于分析赚钱的企业和不赚钱的企业之间有什么区别，全面且毫不懈怠地讨论业绩创造的关键要素的框架。

【B】也许可以说什么会成为该企业的“竞争优势”。

【真衣】对。那么，这里是问题。在这些经营资源中，由于对业绩的影响度最高，所以为了创造业绩，有些资源是最应该关注的。那是什么呢？

【玛】嗯，你对哥哥说了“愿景”吧？果然，这种团结一致的心情在大前提下不是很重要吗？

【B】最？因为我明白了哪个都很重要，所以很难选择一个。但是，刚才的框架应该是战略咨询提出的，所以给“战略”一票！

【真衣】书。你们俩都很遗憾。或者说，刚才的问题，调查了“对业绩影响最大的经营资源”的是人才开发类咨询公司最大公司——海集团(※)。对不起，我在哄你。

※2015年与玉米渡轮合并，现在是玉米渡轮日本。因为合并后的公司名称有可能误导主要事业，所以以下直接使用海集团这个旧公司的名字

【B】什么嘛，你先说倡导者吧。

【丸】人才开发行业的巨人说的话，影响度很高的不是“人才”吗？

【真衣】那也是噗噗。很遗憾。

【丸】咦，是吗？明明是人才开发公司，却不说“人才”是最好的？

【真衣】嗯，这是重点，听我说。答案是“组织风土(组织运营方式)”。海集团认为，业绩(成果)的约3成可以用“组织风土”来说明，影响度最高。意外地不说“人才”。

■优秀的队伍具有优秀的风土人情【B】真是意外啊。

【丸】组织风土是一个似懂非懂的词。

优秀的队伍具有优秀的风土人情(※照片是形象)【真衣】你是这么想的吧？但是，听了这话，应该就明白了。一上来就想接收“组织风土教”的信号。 2012年，海集团的社长(现在是锥形渡轮日本社长)高野研一在商业杂志《DIAMOND哈佛商业评论》(钻石公司，2012年11月12日号)上投稿了这样的专栏。

“优秀的运动队具有优秀的风土人情(原文妈妈)。像日本国家女子足球队这样在奥运会上获胜的队伍，充满了高昂的士气和一体感、灵活性，每个选手都有很高的当事人意识。这在企业中也是一样的。 (中略)根据我们的调查，知道这种组织的风土和业绩之间有约3成的相关性。另外，我们也知道，组织风土是影响业绩的众多因素中相关性最高的一个。”■对于经营者来说，令人痛心的【真衣】这个故事在实际的咨询现场，在销售的初期，也经常像印盒一样出现。 “明明组织风土很重要，却没有调查过自己的组织风土吗？ ”开始的话，对方的耳朵大概会变成哑巴。

大概对方的耳朵会变成哑巴(※照片是示意图)【丸】那么，如果被人说好像忽略了最重要的东西的话，作为经营者会感到痛心。如果让我把研究成果置换成体育界的话，即使是作为高中生的我也会感到亲切和真实。

【真衣】呵呵，虽然这是妈妈的推测，但是组织风土最有影响的设定，虽说是研究结果，但我觉得也很棒。因为，如果人才开发行业的人说“最重要的是人才”，你会怎么想？

【B】说是啊。

■决定组织风土的是“领导力”【真衣】吧。在这一点上，组织风土具有新颖性。

“组织风土影响最大。顺便问一下，听说是组织风土，你知道怎么改善它吗？如果是战略的话，交给战略咨询就可以了，但是如果是组织风土人情的话，我们不帮忙的话，在贵公司内部能做到什么程度呢？ “风土”对于身处其中的人来说就像空气一样，所以要意识到什么是风土其实很困难。所以组织风土改革很难。当然希望是我们的杞人忧天……”

多么巧啊，铁板上的营业谈话还在进行。

【马尔】可怕。 “你来人事部的时候没有考虑这么重要的事情吗？ ”黑暗中有一种隐约可见的气势。

【真衣】还有一个问题。有一种“能力”被认为对组织风土的形成有很大的影响，那是什么呢？

【马尔】在运动队考虑的话，总之组织风土是指组织的文化和气氛吧？是什么呢？

【B】气氛的影响真大啊。例如在公司里，既有让他们交换意见的会议，也有弥漫着无法插嘴的气氛的会议。要说其不同，也许是因为参加那个会议的上司的态度吧。因此，答案取决于组织的最高领导人，队伍的大将的态度！啊，但是，不就是一种能力吗？嗯。

【真衣】嗯，几乎是正确的。在这里，海集团根据研究成果阐述了“领导能力”的能力决定了组织的气氛，也就是组织风土。

【B & M】终于本丸，领导力的登场！

■7成的组织风土由首位决定【真衣】组织风土只是领导能力的铺垫。前面的高野先生这样继续说。

“对这种组织风土产生重要影响的是领导力。我们的调查表明，组织的风土人情大体上由领导者的领导风格决定。两者之间有57成的相关性。”接着高野先生这样折叠。

“也就是说，无论是营造优秀的组织风土还是破坏优秀的组织风土，都取决于教练和教练的领导能力。实际上，即使是看体育世界，只要教练换了，球队有时也会突然得分。并不是选手变了。”【戴德】这很强烈。无可辩驳。

【真衣】说这话的瞬间会觉得很爽快。简直就是销售的杀手谈话。对方的脸一看就变成不安。

【马尔】性格变了。

【真衣】“对组织风土造成最多7成影响的，竟然是该组织的最高领导人，也就是你作为领导者的一举一动、举止、一言一行。你的领导力决定了组织的氛围，而且这对业绩的影响多么大啊？ ”这样说，不要紧张比较奇怪吧？

【B】这个很有效哦。任何企业都是以创造业绩为任务的，“我的领导能力没问题吧？ ”会想被诊断出来的。

■领导力研修畅销的理由【真衣】是吧。 “在面对各种各样的黑云之前，业绩取决于你的‘领导力’”，他说:“我现在大概有100分满分的几分呢？ ”想知道的是人情。除了自己以外，“销售额低迷的那边的部长，可能是‘领导力’有问题。让我调查一下”的想法也不是没有道理的。测量领导能力，如果低于平均值，请说:“为了提高，请参加这个‘领导能力研修’。这是创造业绩的捷径。”

敕使川原真衣《解开“能力”的生存之难》(德国社)【丸】认为必须调查能力才能成为话题，让人在意的秘诀就是这个吗？

【真衣】嗯。好吃的东西被商品化了吧。妈妈也不知道说了多少次这样的话。因为是时效，所以请原谅我。

“贵公司的领先分数是××，所以如果想在业界中飞跃的话，必须再提高×个百分点。提高的推荐方法是听听我们的领导力发展计划”。

【B】自己不知道的提高业绩的秘诀似乎在于组织风土和领导能力。但是，很遗憾，它们都有测量仪器，不像一坐上去就能轻易测量的体重计。他说，只能交给领导力测量和开发的专家了。哼，干得漂亮。

【丸】话已至此，领导力与我们公司无关！可以说，心地善良的人并不多。

【真衣】社会人当然想知道，应该知道的领导力。畅销的相扑台都好了吧？

———-敕使川原真衣组织开发顾问，1982年出生于横滨。东京大学研究生院教育学研究科硕士课程结业。在卡介苗、海信集团等外资咨询区工作，自立更生。 2017年成立了专门负责组织开发的瑞穗股份有限公司，不仅支持企业，还支持医院、学校等的组织开发。两个孩子的母亲。从2020年开始与乳腺癌作斗争。 ———-

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