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航空公司返还给乘客超过6亿美元；处以725万美元罚款-交通部

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航空公司返还给乘客超过6亿美元；处以725万美元罚款:交通部

Airlines Returns More Than $600 Mln To Passengers; Imposed $7.25 Mln Fine: DOT

美国交通部已对全球六家航空公司罚款725万美元，自新冠肺炎疫情开始以来，这些航空公司共向乘客退还了约6亿美元的退款。

在一份声明中，交通部表示，这些罚款是对退款极度延迟的惩罚。这是其正在进行的工作的一部分，以确保美国人收到航空公司因航班取消或重大变化而欠他们的退款。

对Frontier航空公司、印度航空公司、葡萄牙航空公司、墨西哥航空公司、El Al航空公司和Avianca航空公司采取了执法行动。

DOT对航空公司的处罚如下:Frontier-220万美元；印度航空公司-140万美元；TAP葡萄牙-110万美元；墨西哥航空公司和以色列航空公司各90万美元，阿维安卡航空公司75万美元。

自疫情开始以来，该机构收到了大量航空旅客的投诉，称航空公司在航班取消或重大变更后未能及时退款。

与此同时，Frontier已经偿还了2.22亿美元的退款，而印度航空偿还了1.215亿美元。TAP葡萄牙公司的退款份额为1.265亿美元，墨西哥航空公司偿还了1360万美元，El Al公司偿还了6190万美元，Avianca公司偿还了7680万美元的规定退款。

美国交通部长皮特·布蒂吉格表示，“当航班被取消时，寻求退款的乘客应该立即得到退款。每当这种情况没有发生时，我们将代表美国旅客采取行动让航空公司承担责任，并让乘客退款。航班取消已经够令人沮丧的了，你不应该还得讨价还价或等待数月才能拿到退款。”

迄今为止，该部航空消费者保护办公室已评估了2022年810万美元的民事罚款。

根据美国法律，如果航空公司取消或大幅改变往返于美国和美国国内的航班，航空公司和机票代理商在法律上有义务向消费者退款。

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